Kategoriler
HAFTALIK E-TİCARET BÜLTENİ

Sopyo Haftalık E-Ticaret Bülteni (5-12 Eylül)

PAZARYERLERİ İLE İLGİLİ BAŞLIKLAR

Türkiye’nin ilk fiziksel akıllı mağazası açıldı: Hepsiburada Smart by MIMEX.

Hepsiburada Trump AVM‘de ilk fiziksel akıllı mağazasını açtı.

Akıllı mağazanın girişinde Hepsiburada Smart by Mimex uygulamasını indirmek için QR kod okutuluyor. Uygulamaya kayıt olarak girişte yer alan QR kod taratıldığında ise mağaza kapısı otomatik olarak açılıyor. Müşteriler, istedikleri ürünü raflardan alarak ilerliyor ve alınan her ürün otomatik olarak sepete ekleniyor. Eğer bir ürünü almaktan vazgeçerlerse rafa geri bırakıyorlar ve ürün sepetten otomatik olarak çıkmış oluyor. Mağazadan çıkarken ise sepete eklenen ürünlerin tutarı otomatik olarak kredi kartından kesiliyor.

Mağazada içinde müşteriyi takip eden kameralar ve raflar için ağırlık sensörleri mevcut. Şu an için mağazada aynı anda 3 kişi bulunabiliyorken, ilerleyen süreçlerde bu sayı artmaya devam edecek. Hepsiburada smart by MIMEX’in 2023 yılbaşı itibariyle daha geniş kitlelere yayılması planlanıyor. Ayrıca mağazanın Hepsiburada ile entegrasyonu tamamlanarak ödeme sistemine de çeşitlilik kazandırılacak. 

Teknosa ile KiralaBunu.com’un yaptığı iş birliği ile tüketicilere kiralama seçeneği sunuluyor.

Dijitalleşme pandemi ile birlikte hayatlarımızın vazgeçilmez bir parçası oldu. Fakat Deloitte’un “Dijital Tüketici Eğilimleri Araştırması” teknolojiye ayrılan bütçenin ve zamanın azaldığını, yüz yüze iletişimin ise arttığını ortaya koyuyor.

Türkiye’nin hemen hemen her türden teknolojik ürünlerin satışının gerçekleştiği Teknosa.com üzerinden satılan seçili ürünlerde artık kiralama seçeneği de var. Teknosa ile KiralaBunu.com’un iş birliği kapsamında tüketiciler, robot süpürgeden cep telefonuna, 200’e yakın geniş kategori yelpazesinde ürün kiralayabiliyor. Teknosa.com üzerinde kiralamak istediği ürünü seçen tüketiciler, KiralaBunu.com’a yönlendirilerek kiralama sürecini tamamlayabiliyor. İş birliği şu an için sadece e-pazaryerinde geçerli, ancak fiziki mağazalarda da iş birliğinin devam etmesi planlanıyor.

E-TİCARET İLE İLGİLİ BAŞLIKLAR

E-ticarette satın alımların %18’i iade ediliyor.

İadeler, son zamanlarda satıcıların korkulu rüyası haline dönüşen iadeler, e-ticarette müşteri memnuniyetinde de sorunlar olduğunun bir göstergesi. Sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak, satıcıların yanı sıra dağıtıcıların da başarılarının temelini oluşturuyor.

DİA Yazılım Genel Müdürü Suha Onay, online alışverişlerde gerçekleşen iade oranının %18’lere kadar çıktığını belirttti. E-ticarette ürün iadelerini azaltmanın en önemli yolunun süreci tersten irdeleyen bir strateji uygulamak olduğunu vurgulayarak işletmelere yol haritası çizdi. Satıcıların, kârlılığı korumak ve müşteri sadakatini artırmak adına iade oranlarını azaltmaları gerektiğini paylaşırken; iadeleri azaltabilecekleri 5 temel yolu;

  • doğru ürün hızlı teslimat,
  • kalite – fiyat dengesi,
  • net ve görünür bir iade politikası,
  • detaylı ürün açıklamaları ve görselleri
  • ve puan sistemi” olarak açıkladı.

E-ticarette iade oranınızı düşürmeniz için dikkat etmeniz gereken hususları ele aldığımız makalemize göz atmak için tıklayın.

E-ticarette okula dönüş hareketliliği yaşanıyor.

2022-2023 Eğitim-Öğretim yılı bugün itibariyle yüz yüze olarak başladı. Pandemi sonrası değişen tüketici alışveriş alışkanlıkları okul alışverişlerinin de yönünü dijitale kaydırdı. Digital Turbine’nin Türkiye’deki öğrencilerin ve ebeveynlerin alışveriş tercihlerini ve ihtiyaçlarını anlamak adına gerçekleştirdiği Okula Dönüş Araştırmasına göre; tüketicilerin %74’ü çevrimiçi bir ürün satın almak için akıllı telefonlarını kullanacağını söylemesi de bu durumu kanıtlıyor.

Elektronik Ticaret İşletmeciler Derneği (ETİD) Başkanı Emre Ekmekçi, “Özellikle pazaryerlerinin başlattığı indirim kampanyalarının e-ticarete yoğun bir katkısı olacağını öngörüyoruz.” dedi. Ekmekçi, okul alışverişlerinin e-ticaret siteleri aracılığıyla yapılmasının önemli nedenlerinin, tüketicinin online alışverişte çok fazla ürünü kısa sürede ve zahmetsizce bulabilmesi ve zamandan önemli ölçüde tasarruf etmesi olduğunu söyledi. Geçen yıllarda online okula dönüş alışverişlerinde kırtasiye ve giyim sektöründe %30-40’lık artış yaşandığını, bu sene ise %70 artış beklediklerini kaydetti.

SOSYAL MEDYA İLE İLGİLİ BAŞLIKLAR

Instagram, Reels yükleme sürecinde yeni ‘Konu Ekle’ seçeneğini test ediyor.

Instagram, Reels önerilerini iyileştirmenin başka bir yolunu deniyor. Bu yeni özellik ile kullanıcılar artık kliplerini daha iyi kategorize etmek için Reels paylaşımlarına konu ekleyebilecekler.

Instagram, “Konular” seçeneği ile, ortak ilgi alanlarını paylaşan kullanıcıların birbirlerine ulaşmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu sayede Reels içerikleri daha odaklı hedef kitlelere gösterilebilecek; bu da Reels performansının artmasına ve içerikle ya da markayla ilgilenen daha fazla kitle ile bağlantı kurmaya yardımcı olacak.

Kullanıcıların daha fazla Reels videosu izlemesini isteyen Instagram algoritması, zaten mevcutta da kullanıcıların önüne sürekli dinamik içerikler çıkarıyor. Tiktok’a benzemeye çalıştığı için oldukça tepki çeken ve gündem olan değişikliklerini daha önce de sizlerle paylaşmıştık. Adam Mosseri’nin yaptığı açıklamalardan da anlaşılacağı üzere; Instagram, dinamik içerikler konusunda geliştirmelerine son sürat devam edecek gibi gözüküyor.

Instagram, ‘Re-Post’ özelliğini test ettiğini doğruladı.

Sosyal medya uzmanı Matt Navarra’nın yeni bir bulgusuna göre Instagram, kullanıcıların herhangi bir gönderiyi uygulamadaki takipçileriyle yeniden paylaşarak daha da büyütmelerini sağlayacak yeni bir ‘Re-Post’ seçeneğini test ediyor.

Yukarıdaki görselde de görebileceğiniz gibi, yakında kullanıcılar, bir kullanıcının yeniden gönderdiği tüm gönderilerin bir görüntüsünü profiline girdiklerinde görebilecek.

Re-Post ile ilgili Instagram’dan gelen açıklama ise şu şekilde:
“Hikayelerde kullanılan yeniden paylaşabilme özelliğine benzer şekilde, Feed’deki gönderileri de yeniden paylaşma özelliğini araştırıyoruz ki kullanıcılar kendilerinde yankı uyandıran post içeriklerini yeniden paylaşabilsin ve böylece orijinal içerik üreticilerinin çalışmalarındaki itibar artsın. Bu özelliği yakında az sayıda kullanıcıyla test etmeyi planlıyoruz.”

E-ticaret sektöründe gerçekleşen gelişmelerden haberdar olmak için e-bültenimizi takipte kalın 🙂

Sopyo ile kolayca yönetin, hızla büyütün!

50’den fazla entegrasyon ile daha fazla satış yapın.
 Kargo Entegrasyonları ile siparişlerinizin kargo süreçlerini hızlıca yönetin.
 Muhasebe Entegrasyonları ile satış kanallarınızdan gelen siparişler Muhasebe/ERP yazılımınıza otomatik aktarılsın.
 Otomatik Stok Senkronizasyonu ile tüm platformlardaki stoklarınızı tek bir yerden yönetin.
 E-fatura & E-arşiv Entegrasyonu ile siparişlerinizin e-fatura süreçlerini saniyeler içerisinde gerçekleştirin.